昨日は普通だったのに、今日は機嫌が悪い
今日は何を言っても否定される
ちょっと質問しただけなのに説教が始まる…
そんな、機嫌によって態度がコロコロ変わる上司に振り回されていませんか？
話しかけるタイミングを考えて、言い方にも気を遣う。仕事の相談をしたいだけなのに、まず上司の顔色をチェック。なんだかおかしな話ですよね。
自分の機嫌くらい、自分でどうにかしてほしい。そう思うのも無理はありません。
機嫌で態度が変わる上司の特徴と
職場に与える悪影響
機嫌が悪い日くらい誰にでもありますが、その日の気分で部下への態度や指示まで変わるとなると、話は別。
機嫌の良し悪しが顔や態度に出る
機嫌がいい日は冗談も言うし普通に話すのに、悪い日は、表情からして違う。返事も冷たいし、明らかにピリピリしている。昨日と同じ人ですよね？と聞きたくなるほど。
周りも上司の顔色を察して気を遣い始め、その空気も悪くなってしまいます。
否定から入る、突然説教を始める
話し始めた途端に「いや、それは違う」。ちょっと質問しただけなのに詰め寄られ、気づけば長い説教に。これが続いたら、聞きたいことがあっても声をかけづらくなります。
何を言っても否定されて面倒だから、とりあえず「はい」「そうですね」と答えるだけに。部下が意見を言わなくなると、せっかくのミーティングも意味がなくなってしまいます。
その日の機嫌で指示や判断が変わる
前に言われたとおりに進めたのに、今日は「なんでそうしたの？」。いや、そう言ったのはそちらでは……。
もちろん仕事の方針が変わることはあります。でも、理由の説明もなく、その日の気分で言うことが変わるから困るんですよね。
部下のストレスが増え、仕事への意欲が下がる
重要な話は機嫌のいい日まで待つ。話しかける前に言い方を考える。反論したいけど、今言ったら面倒なことになりそうだから飲み込む。これが毎日続いたら、そりゃ疲れます。
仕事そのものは嫌いじゃないのに、「今日もあの上司と話さなきゃいけないのか」と思うだけで憂うつに。上司のせいで仕事まで嫌になります。
なぜ？機嫌によって態度が変わる上司の心理
そもそも、どうして仕事中にそこまで機嫌を態度に出すのか。考えられる理由としては、次のようなものがあります。
- 感情をうまく切り替えられない
- 自分の態度や周囲に与える影響を自覚していない
- 不満やストレスを立場の弱い相手に向けている
嫌なことがあると気持ちを切り替えられず、表情や言葉に出てしまう。「子どもじゃないんだからさ……」と言いたくなりますよね。
忙しいときに余裕がなくなるのはわかりますが、だからといって部下にきつく当たっていいわけではありません。
そもそも、上司の機嫌が悪いだけならまだしも、こちらの話を否定したり、ちょっとしたことで説教を始めたりするから厄介なんです。
そんな態度を取られたら、怖くて話しかけづらくなる人もいれば、内心イライラしながらも、面倒なことになるのを避けて黙っている人もいるはず。
また、仕事やプライベートで抱えた不満やストレスを反論しにくい部下にぶつけていることも考えられます。
部下としては、余計な説教を避けるために、あえて反論しないこともありますよね。でも、上司はそれを「誰も文句を言わないから問題ない」と受け取っているのかもしれません。
自分の態度が周囲にどれだけ気を遣わせているのか、そもそも気づいていない可能性もあります。
ただ仕事を進めたいだけなのに、上司の機嫌をうかがって、話しかけるタイミングまで考えなければならない。これでは疲れるし、仕事にも支障が出ます。
上司自身が気づいていないのか、気づいていても直そうとしないのか。どちらにしても、部下にとっては迷惑な話です。
機嫌で態度が変わる上司への対処法
ここで紹介する対処法は、あくまで上司の機嫌に振り回される負担を減らすためのもの。根本的な解決策ではありません。
そもそも、機嫌によって態度を変えているのは上司なのだから、本来変わるべきなのは上司のほうです。
とはいえ、他人の性格や考え方をこちらの都合で変えることはできません。本人が自分の態度に問題があると気づき、変えようと思わない限り、同じことが繰り返される可能性はあります。
部下がどれだけ気を遣っても、上司の機嫌がよくなるとは限らない。そこが、この問題の厄介なところです。
不機嫌なときは、必要以上に話しかけない
明らかに機嫌が悪いときは、無理に話しかけず、必要最低限のやり取りにとどめます。
理不尽なことを言われて言い返したくなっても、反論したところで説教が長引くだけなら、その場は「はい」「承知しました」で済ませる。これは余計な面倒を避けるための対応です。
どうしても急ぎの連絡があるときは簡潔に伝え、重要な内容はメールやチャットにも残しておくと、あとから言った・言わないのトラブルを防ぎやすくなります。
重要な話は、落ち着いて話せるタイミングを選ぶ
同じ相談でも、昨日はOKだったのに今日はダメ。そんな上司なら、重要な話ほど機嫌のいいときを狙いたくなりますよね。
急ぎではない相談や判断を仰ぐ話は、落ち着いて話せるタイミングを選ぶことで、余計な衝突を避けられることもあります。
とはいえ、上司の機嫌待ちで仕事が止まるのも困りもの。必要な確認ができない状態が続くなら、別の上長や関係者に相談する方法もあります。
理不尽な言動が続くなら、人事などに相談する
何度も怒鳴られる、指示がコロコロ変わる、こちらの話を聞かずに説教が始まる。そんな状態が続くなら、いつ、何を言われ、仕事にどう影響したのかを記録しておき、人事や上の管理職に相談するのも一つの方法です。
部下には横柄なのに、自分より立場が上の人には妙に低姿勢。そんな上司もいますよね。
こういうタイプは、上の管理職から注意を受けたり、自分の評価に影響するとわかったりすると、急に態度を変えることもあります。
ただし、それで本人の考え方まで変わったとは限りません。しばらくすると元に戻ることもあるため、改善が見られない場合は、異動などで物理的に距離を取ることも選択肢になります。
そんな上司の下で働き続けるべき？
上司の機嫌に合わせて、話しかけるタイミングを考えたり、言いたいことを飲み込んだり。そうやって何とか仕事を回していても、毎日となると疲れますよね。
仕事内容や給料、人間関係など、上司以外には不満がない場合、たった一人のために会社を辞めるのはもったいないと感じることもあるかと思います。
でも、その一人のせいで毎日の仕事が憂うつになったり、心身に不調が出たりしているなら、話は別。
上司が変わるのを待ち続けるより、異動や転職など、自分がその上司から離れる方法を考えるほうが現実的な場合もあります。
仕事を辞めるかどうかは簡単に決められることではありませんが、上司の機嫌に振り回される毎日を、いつまでも我慢し続ける必要はありません。
